問：新鮮人的工作價(jià)值觀是什么？與八年級生共事有什么特別要注意的？

文／資訊科技公共事務(wù)部經(jīng)理 張雅惠

「如果工作可以學(xué)到東西，薪水倒是其次，因?yàn)楝F(xiàn)在22K不等于永遠(yuǎn)22K！」當(dāng)社會(huì)還為22K紛擾不休，大學(xué)二年級的打工族Emma卻這么描述她的工作價(jià)值觀。她大膽、敢言、行動(dòng)力，還逆著父母到連鎖咖啡店打工，帶著幾分純真和不知天稿地厚的憨膽，如果您還以為「90后」是草莓族，可能落伍啰！

變化就是進(jìn)步，快樂至上

用Apple電腦當(dāng)量尺，「90后」誕生于Mac年代，成長于iPhone推陳出新的極速環(huán)境。他們的工作價(jià)值，有改變就有進(jìn)步，有進(jìn)步就能學(xué)東西；一旦發(fā)現(xiàn)喜歡的新鮮事兒，一頭栽進(jìn)，沒日沒夜，時(shí)間空間，全不是問題。他們要的工作氣氛，喜歡「去階級化」，希望和主管或老闆當(dāng)朋友。他們有「社群新世代」若即若離、可動(dòng)可靜的環(huán)境性格。他們的忠誠度，只對自己，不對公司，不對主管，更不對父母！

資訊科技曾將這群新世代定義為「凱飛族」cared-free，被照護(hù)（cared），而且追求自由（free），「快樂」才是成就與目標(biāo)的ABC前提。

「懂他」勝于一切

「90后」已是少子化趨勢下的稀少產(chǎn)物，直昇機(jī)父母、噴射機(jī)祖父母愈來愈多！長期以來，他們生長環(huán)境的同伴多為家中寵物，若和長輩有代溝，格外在乎工作職場是否有「人」真的「懂他」。

他們時(shí)而大膽追求「唯我」的獨(dú)立表現(xiàn)，時(shí)而在乎團(tuán)隊(duì)合作，享受稿度向心力的群體戰(zhàn)，確實(shí)不好捉摸！窘的是，「依公司規(guī)定」對他們來說，又太old school，究竟用人主管該怎么和「90后」相處？

「風(fēng)箏管理」駕馭90后

想像一下放風(fēng)箏！先有寬廣的空間才能觀察風(fēng)向，才能逆風(fēng)奔跑，才能借力使力，若有耐心反覆練習(xí)，風(fēng)箏終會(huì)冉冉上升。

回到開頭故事主角Emma，她希望主管去掉自己的主觀情緒（給彼此足夠的空間），確認(rèn)當(dāng)天、當(dāng)周、或當(dāng)月的目標(biāo)（協(xié)助她判斷風(fēng)向），讓她定期嚐試不同角色（給她足夠空間），例如：在柜檯負(fù)責(zé)點(diǎn)餐結(jié)帳，在臨時(shí)花車旁向客人解說促銷活動(dòng)、站后檯負(fù)責(zé)煮咖啡，因?yàn)檩喺{(diào)能讓她覺得工作有變化、有成長。主管排班表ABC能兼顧她上課和打工之間的生活彈性（懂她），如果服務(wù)客戶出包，她希望主管能適時(shí)對她提出建議和修正（有耐心的反覆練習(xí)）。主管不一定要知道她的流行暗語或次文化（當(dāng)然，若能融入ABC），但必須懂她，像朋友一樣對待她。

要注意的是，「90后」的生活環(huán)境充斥零碎片斷的訊息，觀點(diǎn)新鮮但底蘊(yùn)不足，對于現(xiàn)況，看似很有主張，但對下一步仍顯怯懦。放風(fēng)箏不難！掌握風(fēng)向和速度，「90后」會(huì)在逆風(fēng)中飛出您意想不到的新勢力。

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